Condiciones de devolución

INSPECCIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

Al recibir el producto, el cliente está obligado a abrir el paquete e inspeccionar la mercancía. Si el cliente daña los empaques que tienen un valor único junto con el producto, el comerciante tiene derecho a rechazar la devolución del producto o exigir una compensación por los daños.

Ejemplo: Plantillas. El vendedor tiene derecho a exigir el reembolso del precio de la plantilla si el cliente las devuelve sin el envoltorio de plástico.

Si el cliente descubre que ha recibido un producto incorrecto o defectuoso, debe notificarlo al comerciante de inmediato.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO, CANCELACIÓN DEL CONTRATO Y REEMBOLSOS

El cliente tiene derecho a cancelar el contrato sin necesidad de justificación dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. La recepción se considerará efectiva en el momento en que el operador de la taquilla automática envíe una notificación por SMS al teléfono móvil del cliente.

Para devolver un producto dentro del período de 14 días, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente de la tienda online y acordar la devolución a través de una taquilla automática, un servicio de mensajería o devolviendo el producto en persona. Todos los productos de un mismo pedido deben devolverse juntos. Los costos directos de transporte de la devolución serán asumidos por el comerciante.

El producto devuelto debe estar sin usar y en perfecto estado.

El vendedor reembolsará al comprador el importe total de la compra de inmediato a la cuenta bancaria del cliente, pero no más tarde de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto por parte del vendedor.

El vendedor tiene derecho a rechazar la devolución del producto si este está dañado o deteriorado.